FAQ | שאלות נפוצות

היכן אתם ממוקמים?  

אנו נמצאים בכוכב יאיר. המכירה מתבצעת באופן מקוון, אך בתיאום מראש ניתן להגיע ולאסוף את ההזמנה באופן עצמאי.

 

ממה עשויים בתי המזוזה?

בתי המזוזה מיוצרים מחומר פולימרי איכותי, המדמה מראה של זכוכית אך אינו שביר.
בתהליך ייצור חדשני וטכנולוגי, העיצוב הגרפי מוטמע ישירות במהלך הייצור – כך מתקבל עיצוב עמיד שאינו ניתן למחיקה.

 

איך מתקינים את בית המזוזה ? 

·        בית המזוזה מגיע עם דבק דו-צדדי מצורף, להתקנה נוחה וללא קידוח.
לחלופין, ניתן גם להתקין באמצעות מסמרים באורך 35 מ”מ, לפי העדפה אישית.

·        להלן הוראות התקנה מאוירות

 

 מה הם תנאי המשלוח ? 

    • המשלוחים יוצאים תוך שני ימי עסקים ממועד קבלת התשלום.
    • המשלוח מתבצע על ידי דואר ישראל, באמצעות דואר אוויר – בישראל ובעולם.

    תעריפי משלוח:

    עלות המשלוח מתעדכנת אוטומטית בהתאם למספר הפריטים בהזמנה 

    • משלוח רגיל – החל מ – 10 ₪ 
    • דואר שליחים בישראל – החל מ – 50 
    • דואר רגיל לחו”ל – החל מ – 110
    • דואר שליחים לחו”ל – החל מ – 170

    זמני אספקה משוערים:

    • דואר רשום  עד  14 ימי עסקים
    • דואר שליחים בישראל – עד  ימי עסקים
    • דואר רגיל לחו”ל – עד – 21 ימי עסקים
    • דואר שליחים לחו”ל (EMS) – – עד  ימי עסקים
    השירות כפוף לפעילות רשות הדואר במיקומים השונים ברחבי הארץ והעולם

מהי שיטת התשלום ?  

התשלום מתבצע דרך PayPal. לדרכי תשלום נוספים אנא צרו עמנו קשר.

 

האם ניתן להחזיר פריט שרכשתי?  

רכשתם פריט ואתם שוקלים להחזירו? אין בעיה.

לקוחות זכאים להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בהתאם להוראות החוק.

החזרת המוצר תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

• המוצר שלם ובמצבו המקורי

• ארוז באריזתו המקורית

• כולל את התגיות המקוריות ואת החשבונית

המדיניות המלאה מפורטת בתקנון האתר. 

  • Location and Self Pickup?

We are in Kochav Yair. Sales are conducted
online, but with prior coordination, it is possible to pick up your order in 
person.

What Are the Mezuzah Cases Made Of?

The Mezuzah cases are crafted from a high-quality polymeric material that
resembles glass in appearance but is not fragile. Using an advanced and
innovative manufacturing process, the graphic design is embedded directly into
the product during production – resulting in a durable design that cannot be
erased.

 How to Install the Mezuzah Case?

·      The mezuzah case comes with double-sided adhesive included, allowing for easy installation without the need for drilling. Alternatively, it can also be mounted using 35 mm nails, depending on personal preference.

·      See below for illustrated installation instructions.

 

What are the Shipping Terms? 

  • Orders are dispatched within two business
    days
     from the moment payment is received.
  • Shipping is handled by Israel Post,
    using airmail services both within Israel and internationally.

Shipping Rates:

Shipping costs adjust automatically according to the number of items in the order.

  • Regular shipping – Starting from – 10 ILS
  • Courier  within Israel –Starting from – 50 ILS
  • Regular International – Starting from – 110 ILS
  • EMS International Shipping –Starting from – 170 ILS

Estimated Delivery Times:

  • Registered Mail – up to 14 business days
  • Courier Delivery within Israel – up to 4 business days
  • Regular International – up to – 21 business days
  • EMS International – up to 7 business days

Service is subject to
Israel Post’s operational availability across various locations in Israel and

worldwide. 

?What is the Payment method

 Payment is processed via PayPal

For additional payment options, please contact us directly

 
Can I Return an Item I Purchased?

.Considering Returning an Item? No Problem

Customers are entitled to return a product purchased on the website within
14 days of receipt, in accordance with the law.

A return will be accepted under the following conditions:

  • The product is complete
    and in its original condition
  • It is packed in its
    original packaging
  • It includes the original
    tags and invoice

The full return policy is detailed in the website’s Terms and Conditions.

 

Shopping Cart